Один из клиентов Ощадбанка рассказал, что после звонка от лица, представившегося работником банка, с его счета исчезло 37 175 гривен.
Эта информация была изложена в решении Ленинского районного суда Запорожья.
Муж считает, что мошенники могли иметь дубликат его SIM-карты и теперь требует возврата утраченных средств от банка.
Детали инцидента
Согласно материалам дела, 4 июня 2023 года клиент получил звонок на номер, зарегистрированный в Киевстаре, от лица, которое было представлено сотрудником Сбербанка, и предложило предоставить одноразовый пароль для доступа к мобильному приложению. Клиент не отреагировал на эту просьбу, но в тот же день с его счета исчезли 29 тысяч гривен и еще 8175 гривен.
Мужчина обратился в полицию, подчеркнув возможность того, что мошенники получили доступ к его онлайн-кабинету через дубликат SIM-карты. Он отметил, что не давал согласия на восстановление пароля по телефону, считая, что банк обязан обеспечить защиту своих услуг.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/3/d37c490ca53f5852c14b771bce510fa9.jpg
В ответ на запрос клиента банк отметил, что 8 июня 2023 года мужчина обратился с просьбой разъяснить транзакции, которые произошли 4 июня. Банк подтвердил, что сделки были совершены после корректной верификации платежной карты, во время которой клиент вошел во все загруженные данные, а также получил 3DS-пароль на финансовый номер телефона.
Клиент не просил заблокировать проблему из-за несанкционированных операций и продолжал ее использовать. Как сообщает ЧАО «Киевстар», услуги на номер истца предоставлялись на условиях предоплаченной формы без изложения письменного договора. На 17 июня 2024 года следствие внесло дело в ЕРДР по признакам уголовного правонарушения, но никаких проверок не было вынесено, досудебное расследование продолжается.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/3/51cfaa896de9bf29a8679a9ca3204d15.jpg
Решение суда
Суд частично удовлетворил иск мужчины, обязав акционерное общество «Государственный сберегательный банк Украины» выплатить ему 37 175 гривен.
Суд отметил, что разглашение имени и номера карты незнакомого лица не является достаточным основанием для проведения платежной операции или несанкционированного доступа к карте. Также не было предоставлено доказательств о разглашении какой-либо другой конфиденциальной информации. На основании этого суд принял решение о частичном взыскании средств в пользу истца.
Последние новости Украины:
Напомним, эксперты рассказали, сколько часов зимой не будет света
Как сообщала Politeka, уже скоро стартует пенсионная реформа, украинцам готовят нововведения
Также Politeka писала, что военный рассказал правду об учебе в ВСУ