У «Ощадбанк» повідомили про можливість зміни PIN-коду банківських карток у випадку, якщо клієнт забув попередній код — ця послуга доступна, але підлягає особливій тарифікації.
Про це йдеться в повідомленні голови правління Ощадбанку Сергія Наумова у Telegram.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/3/a9ec89c62678a9babbdf3ae39c2a4d0e.png
Голова правління Ощадбанку повідомив, що цього тижня до контакт-центру фінустанови надійшло безліч запитів про зміну PIN-коду банківських карток. Клієнти цікавилися, чи можна змінити код, якщо вони не пам’ятають попередній.
Згідно з процедурою, при отриманні картки клієнту надається можливість самостійно встановити PIN-код, який складається з чотирьох цифр. Це можна зробити кількома способами:
через чат-бот Ощадбанку;
за допомогою POS-термінала в банківському відділенні;
в банкоматі або інформаційно-платіжному терміналі;
через контакт-центр (в автоматичному режимі).
Після встановлення нового PIN-коду картка активується і стає повністю готовою до використання.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/3/1901c12ad8b54713b997f768725d5d29.png
Якщо громадянин забув PIN-код до своєї картки, немає потреби замовляти нову. Його можна легко змінити дистанційно без відвідування відділення. Це можна зробити: у чат-боті; через контакт-центр за допомогою голосової помічниці Софії; у мобільному застосунку «Мобільний Ощад».
Щоб змінити PIN-код через голосову помічницю, потрібно зателефонувати з фінансового номера на безкоштовний номер 0800210800, повідомити про бажання змінити PIN, назвати останні чотири цифри картки та слідувати подальшим інструкціям.
Послуга зміни PIN-коду має спеціальну тарифікацію: перша зміна безкоштовна, а за кожну наступну стягується 15 грн. Проте зміна PIN-коду через застосунок «Мобільний Ощад» абсолютно безкоштовна.
Для цього в «Мобільному Ощаді» потрібно:
Обрати картку, для якої потрібно змінити PIN-код.
Натиснути на «Налаштування картки» у правому верхньому куті.
Вибрати функцію «Налаштування PIN-коду».
Ввести новий код.
Останні новини України:
Увесь час перебувала у лікарні: у клієнтки «ПриватБанку» забрали понад 10 тисяч після викрадення карток.
Клієнт ПриватБанку хотів зняти з картки долари, але одержав не всі гроші: «Видали 75% суми».
Ощадбанк не видав грошей: у відділенні банку заявили, що коштів немає.