Из-за неполадок «Приват24» зависал при отправке денег и по нескольку раз списывал средства со счетов клиентов. «ПриватБанк» заявил об устранении проблемы.
9 октября в системе онлайн-банкинга «Приват24» произошел технический сбой, который помешал проводить платежи. Об этом пресс-секретарь «Приватбанка» Олег Серга сообщил «Громадському».
Будь всегда в курсе событий вместе с телеграм-каналом Быстрый Фокус.
Подписаться
Из-за технических неполадок клиенты банка не могли совершить платеж через Интернет — операция попросту «зависала» на долгое время. Спустя некоторое время компания сообщила об устранении проблемы, однако некоторые украинцы потеряли деньги.
К примеру, Татьяна Кузнецова сообщила журналистам, что трижды пыталась совершить один и тот же перевод, и в результате система три раза списала средства со счета. На «горячей линии» сотрудники «ПриватБанка» сообщили о сбое и попросили не делать одну и ту же операцию по несколько раз.
Олег Серга извинился перед клиентами от лица «ПриватБанка» и заверил, что деньги, списанные в результате платежей-дублей, вернут на счета владельцев. Он также порекомендовал не отправлять заявку повторно, если в первый раз «Приват24» зависает — операция будет выполнена, пусть и с задержкой.
Недавно «ПриватБанк» временно отключил банкоматы, терминалы и Приват24 из-за плановой модернизации системы. Компания извинилась перед клиентами за доставленные неудобства, а чтобы снизить их — выполнила все работы ночью.
Ранее появилась информация, что $40 млн перевели на офшорные счета Владимира Зеленского через филиал «ПриватБанка» на Кипре. Согласно обнародованным документам, деньги заплатили в качестве взноса в уставной капитал.
До этого Фокус разбирался, кто и за сколько может купить «ПриватБанк». Согласно плану Минфина, компанию должны продать в частные руки до 2025 года, передав 100% акций.