У ПриватБанку — нові незадоволені клієнти. На цей раз конфліктна ситуація пов’язана з комісією при оплаті комунальних послуг.
Про непорозуміння стало відомо з листа користувача цієї фінансової установи.
Новий скандал в ПриватБанку
Так, в ПриватБанк надійшло звернення від одного з клієнтів з приводу того, що при використанні сервісу банку для оплати комунальних послуг, а саме — при оплаті за електричну енергію, з користувача зняли чималу комісію. Так, за словами обуреного клієнта банку, з його особистих коштів при оплаті в розмірі 2003,54 гривень було знято 39,29 гривень комісії.
Не пропустіть наші новини на каналі в Twitter та читайте нас в Flipboard!
Через три години від звернення від представника фінустанови надійшла відповідь. Так, співробітник ПриватБанку пояснив, що розмір комісії формується в залежності від умов договору, який відображений в «Кошику».
При цьому, за словами представника банку, мінімальний рівень комісії встановлено в «Приват24», тому, нібито, саме його варто використовувати в якості оплати за комунальні послуги.
Як оплатити комунальні послуги через «Приват24»
На сайті ПриватБанку опублікована інструкція про оплату комунальних послуг через інтернет-сервіс «Приват24».
Таким чином можна внести оплату за квартиру, використання води, тепла, електрики, послуг інтернету і домофон. При цьому навіть не потрібна реєстрація, якщо сервісом не буде збережена інформація про ваші попередні платежі. Так, прискорити процес оплати можна при використанні операцій з оплати комунальних платежів за допомогою особистого кабінету онлайн-банкінгу.
Всі новини України та світу в нашому Telegram!Етапи інструкції по оплаті комунальних послуг через «Приват24»:
вхід в особистий кабінет «Приват24»;перехід до вкладки «Мої платежі»;назва постачальника послуг або його ЄДРПОУ;вибір організації зі списку;вибір номеру особового рахунку;зазначення суми платежу;натискання кнопки «Додати платіж в кошик»;натискання кнопки «Підтвердити».
Нагадаємо, що раніше MY.UA повідомляв, що зробити для зміни розміру кредитного ліміту в ПриватБанку.
А також ми розповідали, що ПриватБанк почав «чистити» картки клієнтів.