Топ-менеджеры COVID-периода. Семь руководителей крупнейших компаний рассказывают, как боролись с коронакризисом
НВ Премиум
Предприниматели — члены Американской торговой палаты, участники проекта Лидерство во время кризиса (Фото: Коллаж НВ)
Доверие, сопереживание, единство, поддержка и общение — эти пять слов идеально описывают природу проекта Лидерство во время кризиса, считает Андрей Гундер, президент Американской торговой палаты в Украины.
«Я отчетливо помню, как выглянул из окна своей квартиры на 12-м этаже и увидел, как серый дым беспрестанно поднимается с кладбища над холмом. Это выглядело несколько необычно, поэтому я сделал пару звонков, пытаясь выяснить, что могло подпитывать дым. В голове мелькнула мрачная мысль: бруталистический белый бетон Байкового крематория 60‑х годов, который непрерывно выдыхал дым.
На следующее утро тление продолжалось. В конце концов я решил выйти и исследовать все самостоятельно. Миновав стену из красного кирпича, я поднялся на холм и вздохнул с облегчением, когда увидел, что причина дыма — листья и опавшие ветви деревьев, которые работники кладбища сметали с могил и сжигали. Мое беспокойство было неуместным, но оно отражало очень реальную тревогу, которая ежедневно царила в Украине в первые недели весны 2020 года.
За день до этого, в пятницу 13 марта, мы приняли быстрое и однозначно правильное решение закрыть офис Американской торговой палаты и приступить к работе в удаленном режиме. Украина готовилась к локдауну. Тогда мы думали, что все разрешится уже в ближайшее время и мы вернемся к такой привычной нам насыщенной социальной жизни. Никто не знал, как надолго это может затянуться.
Андрей Гундер / Фото: НВ
Несколькими неделями ранее автобус, перевозивший украинских граждан, эвакуированных из города Ухань в Китае, эпицентра смертельной вспышки, был встречен толпами разъяренных демонстрантов в Полтавской области. Протестующие забрасывали камнями прибывших к санаторию Новые Санжары. Многие люди были напуганы, когда коронавирус начал стремительно распространяться по всему миру. Никто точно не знал, чего ожидать. Именно неизвестность и пугала людей. К середине марта мы все пришли к пониманию того, что Covid-19 смертельно опасен. Система здравоохранения Украины, которая на протяжении многих лет была недофинансирована и пронизана коррупцией, оказалась особенно не готовой к борьбе с пандемией-убийцей.
Главной задачей нашей команды с начала карантина была максимальная поддержка компаний и постоянное информирование о происходящих событиях, чтобы бизнес мог продолжать работать и двигать экономику Украины вперед. Каждый день мы получали массу звонков из штаб-квартир наших компаний с вопросами, касающимися введения строгого карантина на территории Украины, всех новых требований к ведению бизнеса и пересечению границы сотрудниками.
Чтобы лучше понимать общее состояние и конкретные переживания компаний — членов палаты, мы также провели ряд опросов во время карантина. Они показали, что многие компании не достигнут желаемых результатов и финансовых показателей, к которым стремились к концу года. Но несмотря на все сложности, с которыми пришлось столкнуться компаниям — членам палаты во время пандемии, они продемонстрировали мужество, сопереживание и невероятную преданность обществу, в котором живут и ведут свой бизнес. Задачей № 1 стало спасение как можно большего количества человеческих жизней, помощь больницам и врачам, оказавшимся на передовой в борьбе с пандемией.
Компании теряли финансово, но приобретали духовно, помогая больницам и людям, поддерживая экономику и сохраняя рабочие места. Невероятно приятно было видеть слаженные усилия бизнес-сообщества, которое немедля объединилось и предоставляло разного рода помощь — финансы, средства защиты, продукцию, услуги. Компании и по сей день продолжают поддерживать больницы и уязвимые слои населения, тем самым спасая жизни тысяч людей. Нет смысла скрывать, что без поддержки бизнес-сообщества Украине пришлось бы совсем несладко.
В докарантинной реальности очень много времени в палате мы посвящали личному общению с нашими членами и нетворкингу. Когда мы оказались «взаперти» и единственным выходом был выход в онлайн, мы почувствовали острую необходимость в коммуникации вопросов лидерства в эти сложные непредсказуемые времена. Ведь, несмотря на все заранее разработанные антикризисные бизнес-планы, такое развитие событий мало кто мог предсказать. Нам было важно выстроить правильную коммуникацию с компаниями в условиях карантина и помочь им преодолеть трудности, с которыми они остались один на один.
Тут и возникла идея запуска нового проекта Лидерство во время кризиса — серии онлайн-видеоинтервью в формате CNN с руководителями компаний — членов палаты, печатную версию самых ярких из которых мы публикуем в этом номере НВ.
Уже в первых числах апреля 2020‑го мы с командой предоставили компаниям платформу для обсуждения новых реалий ведения бизнеса в условиях неопределенности, информирования о ее влиянии на бизнес, с тем чтобы делиться опытом о том, как компании помогают местным сообществам во время пандемии Covid-19. Я провел более 120 видеоинтервью с руководителями ведущих компаний Украины. Я спрашивал, как они приняли вызов пандемии, что нового внедрили в компаниях, и попытался понять важность лидерства во время кризиса. Эти видеоинтервью очень вдохновляющие, все они доступны онлайн на нашем сайте и в социальных сетях.
Доверие, сопереживание, единство, поддержка и общение — эти пять слов идеально описывают природу нашего проекта Лидерство во время кризиса. Компаниям действительно есть что рассказать. Например, были внедрены такие прекрасные инициативы, как корпоративное радио для поддержки командного духа сотрудников; онлайн-перерывы на кофе с президентом компании. Некоторые компании перенаправляли свой бюджет на проведение офлайн-праздников и семейных мероприятий на помощь больницам.
Мы узнали о невероятном количестве прекрасных инициатив, которые были направлены в первую очередь на поддержку и заботу. Все лидеры компаний подчеркивали важность такого чувства, как сопереживание, а также честной и открытой коммуникации. Многие пересмотрели свои ценности, что дало возможность сосредоточиться на том, что действительно важно. Реакция лидеров на Covid-19 заключалась в том, чтобы понимать коллег, разделять их чувства и проявлять сопереживание. И что самое главное — хотя руководители бизнеса и понимали, что их планы нарушены, они продолжали помогать нуждающимся. Ведь лидерство часто проверяется именно во время кризиса, и на кону стоит гораздо больше, чем деньги. Речь идет о несломленном духе и постоянной поддержке команды, людей, клиентов, партнеров и страны в целом.
Кризис либо ломает, либо формирует лидеров. Наши компании-члены демонстрируют высокую ответственность и сопереживание. Корректируя бизнес-модели и используя нестандартное мышление, они умело преодолевают «коронавирусный шторм». Каждая история уникальна и определенно достойна того, чтобы о ней узнали.
В октябре для нас было большой честью получить награду творческой премии Европейского совета Американских торговых палат (AmChams in Europe Creative Network Award) за наш проект Лидерство во время кризиса, который был признан лучшим творческим проектом среди Американских торговых палат из 43 стран Европы. Это знаковая победа как для нашей команды и компаний-членов, так и для Украины. Впервые украинский проект был отмечен на таком уровне. Это хороший показатель того, что стране есть чем поделиться с другими государствами и она может быть законодателем новых вдохновляющих инициатив.
2020 год показал нам, что каждый может вести за собой в ясную погоду. Но именно в шторм рождаются настоящие лидеры. От имени команды Американской торговой палаты в Украине я хочу выразить огромную благодарность всем, кто силен духом, кто каждый день спасает жизни, помогает нуждающимся и поддерживает экономику».
Андрей Гундер, президент Американской торговой палаты в Украине
«Работодатели избавятся от предрассудков в отношении дистанционной работы»
Фото: НВ
Александр МакУортер, глава Citi Украина, соглава совета директоров Американской торговой палаты в Украине (банковская сфера)
— Как в начале пандемии вел себя банковский сектор и что делал Citi? Какие самые заметные изменения произошли за это время?
— Кризис, вызванный Covid-19, банковский сектор Украины встретил в хорошей форме: с достаточной ликвидностью, сильным капиталом, что кардинально отличалось от его состояния во время предыдущих кризисов.
Редактор: Александр Иванов Если вы нашли ошибку в тексте, выделите её мышью и нажмите Ctrl + Enter
Теги: Кризис Американская торговая палата Пандемия Коронавирус Журнал НВ
Топ-менеджеры COVID-периода. Семь руководителей крупнейших компаний рассказывают, как боролись с коронакризисом
НВ Премиум
Предприниматели — члены Американской торговой палаты, участники проекта Лидерство во время кризиса (Фото: Коллаж НВ)
Доверие, сопереживание, единство, поддержка и общение — эти пять слов идеально описывают природу проекта Лидерство во время кризиса, считает Андрей Гундер, президент Американской торговой палаты в Украины.
«Я отчетливо помню, как выглянул из окна своей квартиры на 12-м этаже и увидел, как серый дым беспрестанно поднимается с кладбища над холмом. Это выглядело несколько необычно, поэтому я сделал пару звонков, пытаясь выяснить, что могло подпитывать дым. В голове мелькнула мрачная мысль: бруталистический белый бетон Байкового крематория 60‑х годов, который непрерывно выдыхал дым.
На следующее утро тление продолжалось. В конце концов я решил выйти и исследовать все самостоятельно. Миновав стену из красного кирпича, я поднялся на холм и вздохнул с облегчением, когда увидел, что причина дыма — листья и опавшие ветви деревьев, которые работники кладбища сметали с могил и сжигали. Мое беспокойство было неуместным, но оно отражало очень реальную тревогу, которая ежедневно царила в Украине в первые недели весны 2020 года.
За день до этого, в пятницу 13 марта, мы приняли быстрое и однозначно правильное решение закрыть офис Американской торговой палаты и приступить к работе в удаленном режиме. Украина готовилась к локдауну. Тогда мы думали, что все разрешится уже в ближайшее время и мы вернемся к такой привычной нам насыщенной социальной жизни. Никто не знал, как надолго это может затянуться.
Андрей Гундер / Фото: НВ
Несколькими неделями ранее автобус, перевозивший украинских граждан, эвакуированных из города Ухань в Китае, эпицентра смертельной вспышки, был встречен толпами разъяренных демонстрантов в Полтавской области. Протестующие забрасывали камнями прибывших к санаторию Новые Санжары. Многие люди были напуганы, когда коронавирус начал стремительно распространяться по всему миру. Никто точно не знал, чего ожидать. Именно неизвестность и пугала людей. К середине марта мы все пришли к пониманию того, что Covid-19 смертельно опасен. Система здравоохранения Украины, которая на протяжении многих лет была недофинансирована и пронизана коррупцией, оказалась особенно не готовой к борьбе с пандемией-убийцей.
Главной задачей нашей команды с начала карантина была максимальная поддержка компаний и постоянное информирование о происходящих событиях, чтобы бизнес мог продолжать работать и двигать экономику Украины вперед. Каждый день мы получали массу звонков из штаб-квартир наших компаний с вопросами, касающимися введения строгого карантина на территории Украины, всех новых требований к ведению бизнеса и пересечению границы сотрудниками.
Чтобы лучше понимать общее состояние и конкретные переживания компаний — членов палаты, мы также провели ряд опросов во время карантина. Они показали, что многие компании не достигнут желаемых результатов и финансовых показателей, к которым стремились к концу года. Но несмотря на все сложности, с которыми пришлось столкнуться компаниям — членам палаты во время пандемии, они продемонстрировали мужество, сопереживание и невероятную преданность обществу, в котором живут и ведут свой бизнес. Задачей № 1 стало спасение как можно большего количества человеческих жизней, помощь больницам и врачам, оказавшимся на передовой в борьбе с пандемией.
Компании теряли финансово, но приобретали духовно, помогая больницам и людям, поддерживая экономику и сохраняя рабочие места. Невероятно приятно было видеть слаженные усилия бизнес-сообщества, которое немедля объединилось и предоставляло разного рода помощь — финансы, средства защиты, продукцию, услуги. Компании и по сей день продолжают поддерживать больницы и уязвимые слои населения, тем самым спасая жизни тысяч людей. Нет смысла скрывать, что без поддержки бизнес-сообщества Украине пришлось бы совсем несладко.
В докарантинной реальности очень много времени в палате мы посвящали личному общению с нашими членами и нетворкингу. Когда мы оказались «взаперти» и единственным выходом был выход в онлайн, мы почувствовали острую необходимость в коммуникации вопросов лидерства в эти сложные непредсказуемые времена. Ведь, несмотря на все заранее разработанные антикризисные бизнес-планы, такое развитие событий мало кто мог предсказать. Нам было важно выстроить правильную коммуникацию с компаниями в условиях карантина и помочь им преодолеть трудности, с которыми они остались один на один.
Тут и возникла идея запуска нового проекта Лидерство во время кризиса — серии онлайн-видеоинтервью в формате CNN с руководителями компаний — членов палаты, печатную версию самых ярких из которых мы публикуем в этом номере НВ.
Уже в первых числах апреля 2020‑го мы с командой предоставили компаниям платформу для обсуждения новых реалий ведения бизнеса в условиях неопределенности, информирования о ее влиянии на бизнес, с тем чтобы делиться опытом о том, как компании помогают местным сообществам во время пандемии Covid-19. Я провел более 120 видеоинтервью с руководителями ведущих компаний Украины. Я спрашивал, как они приняли вызов пандемии, что нового внедрили в компаниях, и попытался понять важность лидерства во время кризиса. Эти видеоинтервью очень вдохновляющие, все они доступны онлайн на нашем сайте и в социальных сетях.
Доверие, сопереживание, единство, поддержка и общение — эти пять слов идеально описывают природу нашего проекта Лидерство во время кризиса. Компаниям действительно есть что рассказать. Например, были внедрены такие прекрасные инициативы, как корпоративное радио для поддержки командного духа сотрудников; онлайн-перерывы на кофе с президентом компании. Некоторые компании перенаправляли свой бюджет на проведение офлайн-праздников и семейных мероприятий на помощь больницам.
Мы узнали о невероятном количестве прекрасных инициатив, которые были направлены в первую очередь на поддержку и заботу. Все лидеры компаний подчеркивали важность такого чувства, как сопереживание, а также честной и открытой коммуникации. Многие пересмотрели свои ценности, что дало возможность сосредоточиться на том, что действительно важно. Реакция лидеров на Covid-19 заключалась в том, чтобы понимать коллег, разделять их чувства и проявлять сопереживание. И что самое главное — хотя руководители бизнеса и понимали, что их планы нарушены, они продолжали помогать нуждающимся. Ведь лидерство часто проверяется именно во время кризиса, и на кону стоит гораздо больше, чем деньги. Речь идет о несломленном духе и постоянной поддержке команды, людей, клиентов, партнеров и страны в целом.
Кризис либо ломает, либо формирует лидеров. Наши компании-члены демонстрируют высокую ответственность и сопереживание. Корректируя бизнес-модели и используя нестандартное мышление, они умело преодолевают «коронавирусный шторм». Каждая история уникальна и определенно достойна того, чтобы о ней узнали.
В октябре для нас было большой честью получить награду творческой премии Европейского совета Американских торговых палат (AmChams in Europe Creative Network Award) за наш проект Лидерство во время кризиса, который был признан лучшим творческим проектом среди Американских торговых палат из 43 стран Европы. Это знаковая победа как для нашей команды и компаний-членов, так и для Украины. Впервые украинский проект был отмечен на таком уровне. Это хороший показатель того, что стране есть чем поделиться с другими государствами и она может быть законодателем новых вдохновляющих инициатив.
2020 год показал нам, что каждый может вести за собой в ясную погоду. Но именно в шторм рождаются настоящие лидеры. От имени команды Американской торговой палаты в Украине я хочу выразить огромную благодарность всем, кто силен духом, кто каждый день спасает жизни, помогает нуждающимся и поддерживает экономику».
Андрей Гундер, президент Американской торговой палаты в Украине
«Работодатели избавятся от предрассудков в отношении дистанционной работы»
Фото: НВ
Александр МакУортер, глава Citi Украина, соглава совета директоров Американской торговой палаты в Украине (банковская сфера)
— Как в начале пандемии вел себя банковский сектор и что делал Citi? Какие самые заметные изменения произошли за это время?
— Кризис, вызванный Covid-19, банковский сектор Украины встретил в хорошей форме: с достаточной ликвидностью, сильным капиталом, что кардинально отличалось от его состояния во время предыдущих кризисов.
Редактор: Александр Иванов