Цены на газ в Украине взлетели с 1 января, и теперь у граждан появились дополнительные проблемы. Кроме того, что из кошелька придется отдавать немалые суммы за квартплату, так еще и облгазы не дают возможности сменить поставщика газа, что положено гражданам по закону. В «Нафтогазе» объяснили, почему так происходит.
Заявки клиентов на смену поставщика, поданные через сайт, либо не загружаются, либо слишком долго обрабатываются. В пресс-службе «Нафтогаза» ответили, что это связано с проведением технических работ на сайтах компании и партнеров. В связи с этим компания опубликовала официальное обращение к гражданам на странице в Facebook.
«Уважаемые клиенты! В новом 2021 году мы продолжаем совершенствоваться. Сейчас мы проводим технические работы на нашем сайте gas.ua и на платформах партнеров. Приносим извинения за временные неудобства. О восстановлении приема заявок мы сообщим вам дополнительно», — сказано в сообщение.
Люди возмущены тем, что не могут сменить поставщика, так как пока обрабатываются заявки, им придется платить за газ по невыгодному для себя тарифу.
По Украине случаются и такие инциденты, что граждан переводят к другому поставщику без их ведома. В таких случаях нужно обращаться с жалобами в НКРЭКУ, но следует быть готовым, что на ее рассмотрение также уйдет время.
Только экстренная и самая важная информация на нашем Telegram-канале