У мобільного оператора Київстар з’явилася нова функція, яка дозволяє абонентам тимчасово призупинити обслуговування номера на період до шести місяців. Це нововведення дозволяє зберегти номер, не сплачуючи за обслуговування під час відсутності потреби у зв’язку.
Абоненти Київстар, як контрактні, так і передплачені, можуть подати заявку на призупинення обслуговування свого номера. Це можна зробити з різних каналів зв’язку:
через онлайн-чат на офіційному сайті Київстар;
за номером 466;
у найближчому магазині оператора;
для контрактних абонентів також доступна подача заявки через застосунок «Мій Київстар».
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/16e7f7ba501ccf52fd89a251b1c9b38d.jpg
«Київстар». Фото: скрін youtube
Процес призупинення обслуговування займає всього 15-30 хвилин, а для абонентів передплаченого зв’язку послуга надається безкоштовно. Для контрактних абонентів — 10 гривень на місяць.
Поки ваш номер тимчасово відключений, на рахунку залишаються всі грошові кошти, а плата за тариф та підключені послуги зніматися не буде. Однак існують різні умови для призупинення номера залежно від причини.
Якщо ви втратили телефон чи SIM-картку:
У цьому випадку ваш номер не буде реєструватися в мережі, і всі функції, крім вхідних SMS, будуть заблоковані. Це дасть змогу захистити ваш номер від несанкціонованого використання. Щоб відновити номер після втрати SIM, потрібно звернутися до найближчого магазину Київстар або, якщо ви знаходитесь за кордоном, через онлайн-чат.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/0a268203a9a469c0b6466b9ce751b831.jpg
смартфон, gettyimages
Якщо причина призупинення інша:
Номер буде продовжувати реєструватися в мережі, і абонент зможе здійснювати дзвінки лише на номери екстрених служб, довідкові номери Київстар та отримувати вхідні SMS.
Відновити обслуговування номера можна за допомогою кількох способів. Якщо ви припиняли обслуговування через втрату телефону або SIM-картки, необхідно звернутися до магазину Київстар з документами (або через «Дію» для підтвердження особи). У разі призупинення з інших причин номер можна відновити через мобільний застосунок «Мій Київстар», за допомогою номерів 466 або 477.
Нагадаємо, абоненти «Київстар» можуть отримати безліміт майже задарма: що потрібно зробити
Раніше ми розповідали, що Київстар продовжив термін дії скретч-карток до 2030 року: що потрібно знати абонентам
Також, Київстар дарує безкоштовний інтернет щотижня: як активувати за 1 гривню