Українці регулярно скаржаться, що «Нафтогаз» нараховує їм зайві куби, через що їх зобов’язують сплатити вигадані борги.
Також компанія часто зв’язується з клієнтами щодо заборгованості, якої немає.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/150faeaea5fc052e9abda5d1fa954360.jpg
«Нафтогаз». Фото: скрін youtube
Жінка розповіла свою історію у Facebook під постом компанії про те, що робити у разі несправедливого нарахування заборгованості. За словами клієнтки, «Нафтогаз» буквально «намалював» їй борг, який насправді належить сусідці.
Справа в тому, що вона одного разу допомагала сусідці передати показання газового лічильника зі свого телефону. Невідомо як, але «Нафтогаз» вважав, що заборгованість стосується її рахунку, а не сусідки.
«Я згодна, якби дзвонили за мій борг (якого немає), але дзвонять за борг сусідки, якій я колись допомагала передати показники зі свого телефону», — написала жінка.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/a5434ae2e81bea1b5c771ad91b697aba.jpg
Відгук про роботу Нафтогазу, скріншот
Представник компанії запропонував з’ясувати деталі в особистому листуванні, а також надав інші способи зв’язатися з «Нафтогазом» для вирішення проблем:
написати на електронну пошту client@gas.ua,
звернутися до чат-боту GASUA (у Вайбері, Телеграмі)
зателефонувати за телефонами гарячої лінії: 066-300-28-88; 098-300-28-88; 093-300-28-88.
Нагадаємо, що пенсіонери також отримають свою «тисячу» на карту: кому адресовано надбавку.
Раніше ми повідомляли, що доведеться сидіти у темряві, навіть без відключень: українцям показали новий тариф на світ.