Forwarded From МВС України
????Оператори Служби 112 опрацювали вже понад 3,8 мільйона викликів. Про це в етері «Єдиних новин» повідомив заступник Міністра внутрішніх справ Леонід Тимченко
Надважливою умовою запровадження єдиного номера екстрених служб було зменшення часу на опрацювання викликів. Оператори служби 112 мають можливість одночасно долучити декілька екстрених служб.
По Україні станом на сьогодні працює 254 оператори в трьох Центрах служби 112. З них близько 30% спілкуються англійською мовою.
✔️ 7% операторів, які працюють в нашому Центрі служби 112 в місті Дніпро мають статус учасника бойових дій і мають інвалідність. Крім того, в нас є оператори, які пересуваються на кріслах колісних. Для них створені всі необхідні умови, щоб вони могли опрацьовувати дзвінки й почувати себе комфортно в тих умовах, які сьогодні надаються в наших Центрах служби 112», — розповів Леонід Тимченко.
Також на гарячу лінію 112 через відеодзвінок можуть звернутися люди з порушеннями слуху та мовлення. Такий виклик приймуть оператори, які володіють жестовою мовою.
???? Детальніше про роботу Служби 112 — у відео.
????????Підписатися | Міністр | МВС | Гвардія наступу
Video is too big