Услуги «ПриватБанка» привлекают не один миллион украинцев. Кроме банковских счетов, в финансовом учреждении берут кредиты и открывают депозиты.
Большинство вкладчиков остаются довольными, но среди пользователей есть и негативные комментарии.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/af7e77dfde8c446d129c403eee191d2e.jpg
ПриватБанк. Фото: скрин youtube
Одна из клиенток «ПриватБанка» оставила отклик на негативный опыт работы с банком на сайте Минфина.
По словам женщины, она пользуется услугами банка уже давно, поэтому решила положить средства на депозит. С 2020 года до начала полномасштабного вторжения клиентка банка клала и снимала деньги, при этом никаких проблем с этим у нее не возникало. После того, как женщина сняла последний раз средства прошло больше года. За это время прошла пролонгация взноса без досрочного закрытия, но представители банка не связывались со своей клиенткой.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/d0927220019e37d26ddf8b9170751ca8.jpg
ПриватБанк. Фото: скрин youtube
Эта неприятность не стала самой большой проблемой. Ведь когда пользовательница хотела в июне снять средства, то у нее не получилось это сделать. А работники банка посоветовали только написать заявление для зачисления денег на банковскую карту.
Прошел небольшой период времени, деньги на карту не поступили. На горячей линии вообще начали объяснять, что и вклада это не было. Возмущению женщины нет предела, ведь она снимала и пополняла счет.
Ответ банка
На жалобу женщины официально ответил и сам «ПриватБанк». Там пообещали помочь и попросили уточнить личные контакты для разрешения ситуации.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/40101e3bb6f3b12387214523050715f8.jpg
Отзыв клиентки ПриватБанка. Фото: скрин
Напомним, что деньги в банкомат положили, но на карту они не пришли: клиенти ПриватБанка остаются с «зависшими» гривнами.
Ранее мы сообщали, что ПриватБанк отменяет комиссии по переводам: кто может воспользоваться.