Райффайзен банк — финансовое учреждение, через которое поступают различные выплаты, в том числе и пенсия.
На сайте Минфина оставила комментарий взволнованная украинка.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/8c130b28df0ce6190a24d67310cfdd76.jpg
Райффайзен банк Аваль, скриншот: YouTube
Ее родственница – пенсионерка, проживающая на временно оккупированной территории в Запорожской области. С недавних пор банковская карточка женщины, на которую поступали пенсионные выплаты, заблокирована. Причиной этого – не прохождение идентификации.
Сама комментатор утверждает, что неоднократно обращалась на «горячую» линию, чтобы объяснить ситуацию. Ведь у женщины на оккупированной территории нет современного гаджета, интернета нет, а связь «ловит» через раз. И сама по этим причинам она умоляла работников финансового учреждения позвонить пенсионерке и выполнить процедуру таким образом. Но все просьбы были проигнорированы. В то же время женщина утверждает, что у граждан, получающих выплаты через другой банк таких проблем нет. А без пенсионных выплат осталось около тысячи украинцев этого банка.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/54703485b13ebee6aa5d81fa4f35ba5b.jpg
Идентификация абонентов, кадр из видео
Ответ банка
Сам банк объяснил ситуацию с требованиями к прохождению процедуры. Идентификация – необходимая процедура, которая проводится в соответствии с законодательными актами Украины, поэтому если ее не пройти, то счет будет заблокирован. Там пообещали пойти навстречу и решить вопрос в любых условиях. Но для этого попросил предоставить информацию о владелице банковского счета и актуальном контактном номере, чтобы связаться с женщиной напрямую и решить проблему.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/560986fa1eab3f7b5c13116c95402a68.jpg
Комментарий женщины. Фото: скрин Минфин
Напомним, что ПриватБанк просит ждать три года: объясняет, что это нормально.
Ранее мы сообщали, что ПриватБанк отменяет комиссии по переводам: кто может воспользоваться.