Украинцы имеют право получить компенсацию за поврежденную или потерянную при доставке посылку, но для этого нужно учесть несколько важных моментов.Об этом сообщили в Государственной службе Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей.Во-первых, важно иметь доказательства — это может быть квитанция об оплате за услуги, договор, заключенный с курьерскими службами, и прочее.Второе — посылка должна быть отправлена с подробным описанием вложения и указанной реальной объявленной ценностью. Это позволяет получить компенсацию в случае потери или повреждения отправки.В третьих, прежде чем воспользоваться услугами выбранной курьерской службы, следует внимательно изучить условия, опубликованные на их официальном вебсайте.Важно понимать, какой механизм возмещения предусмотрен публичным договором компании.Согласно требованиям статьи 10 Закона Украины «О защите прав потребителей», исполнитель обязан в течение месяца возместить убытки, возникшие в связи с утратой, порчей или повреждением вещи, принятой им от потребителя.В случае возникновения претензий относительно качества услуг и отказа компании удовлетворить выдвинутые им требования в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей — обращайтесь в территориальный орган Госпродпотребслужбы.