В «Ощадбанке» сообщили о возможности изменения PIN-кода банковских карт в случае, если клиент забыл предыдущий код — эта услуга доступна, но подлежит особой тарификации.
Об этом говорится в сообщении главы правления Ощадбанка Сергея Наумова в Telegram.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/3/f2da6dc1d67b063df1fe2f4725ccca2d.png
Председатель правления Ощадбанка сообщил, что на этой неделе в контакт-центр финучреждения поступило множество запросов об изменении PIN-кода банковских карт. Клиенты интересовались, можно изменить код, если они не помнят предыдущий.
Согласно процедуре, при получении карты клиенту предоставляется возможность самостоятельно установить PIN-код, состоящий из четырех цифр. Это можно сделать несколькими способами:
через чат-бот Ощадбанка;
с помощью POS-терминала в банковском отделении;
в банкомате или информационно-платежном терминале;
через контакт-центр (в автоматическом режиме).
После установки нового PIN-кода карта активируется и становится полностью готова к использованию.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/3/c7c21e19402ad69ac82aa46194caaeb4.png
Если гражданин забыл PIN-код к своей карточке, нет необходимости заказывать новую. Его можно легко сменить дистанционно без посещения отделения. Это можно сделать: в чат-боте; через контакт-центр с помощью голосовой помощницы Софии; в мобильном приложении «Мобильный Ощаде».
Чтобы изменить PIN-код через голосовую помощницу, нужно позвонить с финансового номера на бесплатный номер 0800210800, сообщить о желании изменить PIN, назвать последние четыре цифры карты и следовать следующим инструкциям.
Услуга смены PIN-кода имеет специальную тарификацию: первая смена бесплатная, а за каждую последующую взимается 15 грн. Однако изменение PIN-кода через приложение «Мобильный Сбер» абсолютно бесплатно.
Для этого в «Мобильном Ощаде» нужно:
Выберите карту, для которой необходимо изменить PIN-код.
Нажмите «Настройка карты» в правом верхнем углу.
Выберите функцию «Настройка PIN-кода».
Введите новый код.
Последние новости Украины:
Все время находилась в больнице: у клиентки «ПриватБанка» забрали более 10 тысяч после похищения карт.
Клиент ПриватБанка хотел снять с карты доллары, но получил не все деньги: «Выдали 75% суммы».
Ощадбанк не выдал деньги: в отделении банка заявили, что средств нет.