Одна із клієнток ПриватБанку поскаржилася, що їй у відділенні установи видали купюри старого зразка під час замовлення валюти.
Після того, як вона вирішила поміняти долари, їй стало відомо про шалену комісію під час обміну таких банкнот.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/e8e45fdc16c4e6592513ada7b9b857d5.jpg
Приватбанк. Фото: скрін youtube
Українка описала свою неприємну ситуацію на порталі Мінфін. Так, при обміні купюр старого зразка в неї зажадали комісію у розмірі 20%, тобто на 300 доларів – 60 доларів. Клієнтка вирішила не втрачати гроші та повернутися до відділення, щоб їх знову зарахувати на рахунок, проте зіткнулася з ще однією проблемою.
«Вирішили не втрачати гроші і повернути на рахунок. Прийшли у відділення де отримували, а вони ВІДМОВЛЯЮТЬСЯ їх брати! Мовляв, купюри старого зразка і ми їх взяти не можемо. Видати можете, взяти ні?!» — обурилася вона.
Вже після розглядів та вимоги переглянути відеозапис видачі, у відділенні «ПриватБанку» купюри все ж таки взяли, але «скривили лички», як висловилася клієнтка.
«Ок, подумали ми і замовили цю ж суму в іншому відділенні банку. Але й там нам намагалися видати гроші старого зразка. Поясніть будь ласка, це розпорядження таке чи самоврядність банку, щоб не було відтоку валюти? не думаю що через 300$ банк збанкрутує», — додала українка.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/18a9c2329deafbb95e0f26448f6e2210.jpg
Відгук про роботу ПриватБанку, скріншот
Нагадаємо, що замовив нові долари, а отримав «потерті»: ПриватБанк пояснив, що робити.
Раніше ми повідомляли, що залишили без грошей на лікування: ПриватБанк заморожує рахунки тяжкохворих пенсіонерів.