Клиентов Ощадбанка может неприятно удивить процедура договорного списания со счета, о чем сообщил председатель правления банка Сергей Наумов в Telegram. По его словам, в течение этой недели в контакт-центр поступило много запросов на эту тему.
Договорное списание, как пояснил Наумов, предусмотрено договором комплексного банковского обслуживания. Суть этой процедуры состоит в том, что если у клиента есть просроченная задолженность, банк может автоматически закрыть ее, используя средства с других счетов клиента в банке. Это касается только счетов в гривне.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/4f906cf715ed8a56b653e521ac8028a3.jpg
Ощадбанк, фото: Знай.ua
Наумов отметил, что до 28 сентября 2024 договорное списание проводилось только по счетам, открытым в одной области. Теперь же процедура распространяется на все счета клиента в Ощадбанке.
Чтобы избежать договорного списания, он рекомендует:
Впору вносить платежи по кредитам.
Погашать банковские комиссии.
Оставлять на счете достаточную сумму для покрытия комиссий в конце месяца.
Наумов подчеркнул важность регулярной проверки наличия задолженности, что можно сделать через чат-бот, отделение банка, портал «Ощад 24/7», мобильное приложение, или с помощью SMS и Viber-сообщений, которые банк направляет клиентам в случае возникновения задолженности.
Напомним, Ощадбанк приготовил обновление для клиентов: не торопитесь перевыпускать карты
Ранее мы писали о том, что Ощадбанк списывает деньги с карточек в «минус»: как клиенты попадают в долговую ловушку
Кроме того, Знай.ua сообщал, как вернуть свои деньги из банка: советы для пострадавших клиентов