ПриватБанк – одно из крупнейших финансовых учреждений, обслуживающее миллионы украинцев.
Один из недовольных клиентов банка уже отчаялся узнать хоть какую-то информацию от службы поддержки банка, потому написал комментарий на платформе Минфин.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/9baf8a7ed062af371c0134b0a9c48c2a.jpg
ПриватБанк. Фото: скрин youtube
По словам мужчины, он оказался в сложном положении, после того как пытался снять наличные в одном из банкоматов ПриватБанка. Для этой операции он использовал карточку другого банка – Райффайзен. Однако, банкомат отметил, что услуга недоступна, а используемая карта будет изъята.
После этой ситуации возмущенный мужчина обратился в службу поддержки финансового учреждения, чтобы они помогли в сложившейся ситуации.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/8b648760544018045d8a0e6c49b254cc.jpg
ПриватБанк. Фото: скрин youtube
Однако там работники посоветовали только одно – сделать новую банковскую карту. О причинах изъятия ничего сообщено не было, несмотря на то, что мужчина пытался выяснить это не один раз. Еще одно, что удивило мужчину в том, что жалобу написать нельзя, а лишь оставить отзыв, который будут учитывать для улучшения работы финансового учреждения.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/f108d260dc137fec94bb5a08764a2ba2.jpg
Отзыв клиента. Фото: скрин
На все обвинения своего клиента ПриватБанк ответил, что изъятые карты не подлежат дальнейшему возвращению. Причиной этого является невозможность подтверждения личности банком, ведь сама карта выдана другим финансовым учреждением.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/c7e29d0bb893950fdfd0ce0030d70ebf.jpg
Ответ банка. Фото: скрин
Кроме этого банк отметил, что можно обратиться в Райффайзен банк, чтобы те перевыпустили карту, где сохранится вся информация изъятой карты.
Напомним про лимиты на карточные переводы: ПриватБанк отменит ограничение для части клиентов.
Ранее мы сообщали, что пенсионеры жалуются на странные действия ПриватБанка: можно недосчитаться денег.