Клієнти державної фінустанови «Ощадбанк» висловлюють незадоволення через застарілі правила, які ускладнюють процеси обміну карток та закриття рахунків в онлайн-режимі.
Про це повідомляється на сайті «Мінфін».
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/3/6291b92de33015c88165bf7f8fdffa30.png
Це стає особливо проблематичним для громадян, які наразі перебувають за кордоном у статусі біженців. Як повідомляється, клієнт «Ощадбанку» знаходиться за межами країни, але через неможливість користуватися дистанційними послугами він не має доступу до своїх коштів.
«Банк в Україні один з найгірших, не рекомендую користуватися, якщо ви за кордоном, або не можете відвідати відділення, бо банк живе в середньовіччі і без походу в банк не відновить доступ і гроші ви не отримаєте, навіть номер онлайн ви не зміните, взагалі моя оцінка жахлива просто і за першої ж можливості закрию рахунок», — йдеться у скарзі клієнта «Ощадбанку».
Інший клієнт «Ощадбанку» повідомив, що за кордоном намагався віддалено закрити одну зі своїх карток, але з’ясувалося, що це неможливо.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/3/09b7b1203a1597c6f9c590e2f5ee60a8.jpg
Представник головного офісу Ощадбанку відповів на звернення, зазначивши, що в банку дійсно неможливо здійснити обмін карток чи закриття рахунків онлайн. Якщо клієнт не має змоги відвідати відділення, його рахунок може бути автоматично закритий через три роки.
Останні новини України:
ПриватБанк блокує доступ до кредитних лімітів, деталі.
«ПриватБанк» змусив українця чекати півроку на заміну банкнот.
ПриватБанк може заблокувати гроші в будь-яку мить, українець розповів деталі.