Клієнти «Ощадбанку» скаржаться на ненадходження пільг за житлово-комунальні послуги. У фінустанові заявляють, що винна організація, яка призначає виплату, а органи соцзахисту стверджують, що проблема у банку.
Відповідна скарга з’явилася на офіційній сторінці «Ощада» у соціальній мережі Facebook.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/c2d78b7cac606b01bb27af2d85722dfb.png
Карта «Ощадбанку». Фото: скрін youtube
Українка заявила, що пів року тому перейшла на обслуговування з ПриватБанку до Ощадбанку і зіткнулася з проблемами при отриманні пільг з комунальних платежів. Компенсацію жодного разу не було нараховано.
«Банк, який обкрадає клієнтів. Коли нараховували компенсацію за комунальні послуги по пільгових категоріях учасника ЧАЕС в Приват Банку — приходили на рахунок кошти, а коли перевели в Ощадбанк, то приходить смс, наприклад: Вам нарахована пільга 700 грн. До виплати 0,00», — поділилася клієнтка.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/12a5ec71c4fbc2c379ca331756445375.jpg
«Ощадбанк». Фото: скрін youtube
Українка зазначила, що зверталася до органів соцзахисту, де їй заявили, що виплати перераховуються до банку, а що з ними відбувається далі – загадка.
Фахівці «Ощада» відреагували на скаргу та пояснили, що банк не приймає рішення про виплату коштів та не впливає на строки зарахування. При цьому якщо кошти не зараховуються, то причини слід уточнювати в організації, яка ці виплати призначила.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/133eedd1dfd6dad12941966d370c6713.png
Скарга на Ощадбанк. Фото: скрін facebook.com/oschadbank
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, «Ощадбанк» відмовляє у доступі до власних коштів та відмовчується: клієнти в паніці.
Також наш портал інформував, Ощадбанк затримує розблокування заарештованих рахунків переселенців: що відбувається.
Крім того, інформаційний портал «Знай» повідомляв, не потрібен банкомат, ні кошик для покупок: «ПриватБанк разом з Varus запустили нову зручну послугу».