Українці скаржаться на те, що отримують платіжки за електроенергію з нарахуваннями, що не відповідають дійсності.
Так, жінка поскаржилася, що її бабусі інвалідові прийшла платіжка, із сумою втричі більшою, ніж вона платить зазвичай. Про це стало відомо зі звернення жінки до компанії «Yasno» у Facebook.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/54d0bb94d710c7ed0757a848eb92c842.jpg
YASNO. Фото: скрін youtube
Жінка розповіла, що сплачувала електроенергію щомісяця за середніми показниками. Однак у серпні прийшла платіжка із сумою втричі більшою, ніж вона звикла бачити в рахунках.
«Шарашкіна контора у вас! Бабуся інвалід у неї мали брати покази представники компанії. Лічильник на будинку. З квітня по серпень контролери не приходили, я спочатку платила по середньому, потім почала приходити переплата. У серпні ввалили на повну. Ось тільки ціни у серпні та травні втричі різні» — скаржиться клієнтка.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/79b110e2f72e282cc1d379ad799c9118.jpg
YASNO. Фото: скрін youtube
У Yasno пояснили, що в платіжках за спожиту електроенергію формуються суми, що нараховуються на основі даних, отриманих від оператора системи розподілу (ОСР).
Клієнтці пояснили, що для того, щоб не отримувати космічні суми у платіжках, необхідно за два дні до кінця місяця та до 3 числа наступного місяця самостійно подавати показники лічильника.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/9943b29a35c0f42bcc967b04b43bc54e.jpg
Платіжки. Фото: скрін youtube
В іншому випадку нарахування будуть здійснюватися на основі інформації, що надається «Yasno» ОСР.
«Якщо ж ви вчасно не повідомляєте свідчення, у такому разі наша компанія виставляє рахунок на основі розрахункових даних, що надаються ОСР. А при надходженні фактичних обсягів споживання виконується перерахунок попередніх періодів.» — зазначають у компанії.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/0c3cb54810732618a6137bd8cc8fd4b6.jpg
Коментарі Yasno. Фото скріншот з Youtube
Нагадаємо, що дозволить заощадити сотні гривень: YASNO підказали, як обирати прилади.
Раніше ми повідомляли, що електроенергія, газ та вода: українцям нагадали про важливі процедури.