Monobank блокирует счета украинцев без объяснения и не разрешает вывести личные средства. Об этом говорится в жалобе клиентки на портале «Минфин».
Украинка заявила, что длительное время пользовалась услугами «мобильного банка», но в один момент ей заблокировали счет без каких-либо объяснений. При этом на карточке остались ее личные средства.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/701ab98d9f021a22a12dc39c2fb32479.jpg
Карта Monobank. Фото: скрин youtube
«Пользовалась Монобанком достаточно давно, но меня постигла та же участь: блокировка без причины. Но это полбеды: если раньше Монобанк спокойно давал при блокировках выводить средства, то теперь они удерживают их навсегда», — написала клиентка.
По словам женщины, она обращалась в поддержку Monobank, где специалист заявил ей, что проводится проверка, но сроков ее окончания нет. Клиентка пришла к выводу, что ее деньги в сумме 15 тысяч гривен уже никто не вернет.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/1f45b4e914f6db12f43338485e284908.jpg
Карта Monobank. Фото: скрин youtube
«Я буквально лишилась 15 тысяч и не могу с этим сделать вообще ничего. Не ведитесь на замануху в виде удобного приложения, оно того не стоит. 15 тысяч — это для меня большие деньги и очень обидно их было потерять. Банк их просто украл», — пожаловалась украинка.
Специалисты Monobank отреагировали на жалобу и прояснили ситуацию. Украинке объяснили, что проверка проводится в соответствии с требованиями Нацбанка и вскоре с ней свяжутся для решения вопроса о выводе ее личных средств.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/1522558ff1c5af74bb0cad7b0740812a.png
Жалоба на Monobank. Фото: скрин Минфин
Ранее информационный портал Знай сообщал, клиенты Monobank столкнулись с проблемами при снятии наличных: приходится ждать 60 дней.
Также наш портал информировал, украинцы теряют тысячи гривен из-за банкоматов ПриватБанка: не застрахован никто.
Кроме того, мы писали, ПриватБанк ограничивает карточки клиентов из-за несуществующих долгов.