Клиентка государственного Сбербанка недавно столкнулась с неприятной ситуацией при попытке снять наличные с виртуальной валютной карты. Как она сообщила на портале «Минфин», ей отказали в отделении из-за отсутствия физической карты, что вызвало у нее возмущение.
Женщина отметила, что специально открыла виртуальную валютную карту для совершения сделок с иностранной валютой, надеясь на удобство пользования современными банковскими услугами. Однако при попытке обналичить ей сообщили, что без физической карты это невозможно. Такая ситуация заставила клиентку усомниться в прогрессивности банка, ведь использование виртуальных карт стало нормой в современных финансовых учреждениях.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/9/b96c33060b4d9ef2877cb73930358489.jpg
«Ощадбанк», скриншот: YouTube
Клиентка выразила свое возмущение из-за ограничений, наложенных Сбербанком. Она считает, что такие действия противоречат современным тенденциям на рынке банковских услуг, ведь большинство банков уже давно позволяют совершать сделки без необходимости иметь физическую карточку. Клиентка также подчеркнула, что подобный отказ подвергает сомнению соответствие Сбербанка современным финансовым стандартам.
На момент публикации жалобы Сбербанк не предоставил официальный ответ на ситуацию. Несмотря на это, случай обратил внимание на необходимость адаптации банковских учреждений к новым реалиям и обеспечение клиентам максимального удобства при пользовании услугами.
Напомним, клиенты ПриватБанка смогут получить от 5 до 25 тысяч гривен.
Раньше мы рассказывали, что у идайте добровольно: украинцы остаются без денег.
Также «Ощадбанк» оставляет без средств военных: ждут месяцами