Forwarded From Ігор Клименко | МВС
Службі єдиного номера для екстрених ситуацій 112 — 1 рік
За цей час оператори лінії опрацювали понад 2 мільйони викликів громадян: від інформації про пожежі до фіксації злочинів. Й одразу направляли профільних фахівців на місце події.
До 112 зверталися навіть діти, які не знали своєї адреси. Наші оператори визначали локації за описом місцевості зі слів дітей і направляли до них екіпажі патрульних.
Інклюзивність – важлива. Тому оператори приймають звернення жестовою мовою за допомогою відеозв’язку. Також фахівці лінії володіють іноземними мовами, зокрема англійською та польською. За цей період від іноземних громадян надійшло понад 350 звернень.
Продовжуємо розвивати Службу 112, щоб допомога екстрених служб надходила якнайшвидше до наших громадян.