Клиенты ПриватБанка жалуются на «скрытую» комиссию при проведении платежей, за которые она не должна взиматься. Об этом свидетельствует жалоба на портале Минфин.
Украинец рассказал, что проводил оплату на сайте с карты ПриватБанка через Google Pay. В запросе на подтверждение платежа была указана одна сумма, а когда средства списались, то оказалось, что с него взяли еще и дополнительную комиссию.
«Приват24». Фото: скрин youtube
«Вопрос почему в запросе на списание, которое нужно подтвердить для проведения операции о комиссии ни слова. В запросе сумма отражена была, что будет списано 46.24, а по факту в выписке 51.24 грн», — возмутился клиент.
Специалисты ПриватБанка отреагировали на жалобу и объяснили, что «скрытая» комиссия вина не банка, а сайта, который установил соответствующие настройки в проведении платежей.
Карта ПриватБанка. Фото: скрин youtube
«Сайт, на котором Вы производили платеж, установил настройки в проведении платежей и выдавал операцию с карты как перевод средств, а не оплату за услугу или товар. Комиссия отвечает тарифам на проведение платежей с карты», — говорится в сообщении.
В финучреждении добавили, что комиссия в «Приват24» отображается в случае, когда оплата проводится через ресурс ПриватБанка. Если через посторонний – комиссия указывается в условиях карты.
Жалоба на ПриватБанк. Фото: скрин Минфин
Ранее портал Знай сообщал, ПриватБанк раздает подарки за покупки через «Приват24»: как получить.
Также наш портал информировал, если не хотите остаться без денег: «Ощадбанк» предупредил владельцев платежных карт.
Кроме того, мы писали, ПриватБанк устанавливает ограничения на снятие налички: что советуют клиентам.