В Министерстве обороны уверяют, что электронные военно-учетные документы могут получить все граждане Украины, состоящие на военном учете. В случае, если электронный документ с QR-кодом не удается загрузить, необходимо обратиться в службу поддержки приложения «Резерв+».
Об этом в интервью ТСН.ua рассказала Екатерина Черногоренко, заместитель министра обороны Украины по вопросам цифрового развития, цифровых трансформаций и цифровизации.
Заместитель министра обороны сообщила, что QR-коды в обновленном приложении «Резерв+» уже получили более 400 тысяч человек. В ведомстве также готовы помогать людям в случае проблем с загрузкой электронного военно-учетного документа.
«Нужно проанализировать, какое количество попыток было неуспешным, почему человек не мог загрузить себе электронный военно-учетный документ. У нас работает техническая поддержка: мы анализируем эти обращения и будем разъяснять, предоставлять скрипты или ответы абсолютно всем, кто не смог загрузить документ. с QR-кодом. Но в любом случае успешная загрузка, генерация электронного военно-учетного документа должна быть доступна абсолютно всем военнообязанным, резервистам, призывникам и мы к этому стремимся», – отметила чиновница.
По словам Екатерины Черногоренко, получение QR-кода – это «100-процентная возможность» абсолютно для всех этих трех категорий военнообязанных граждан.