Клиент ПриватБанка пожаловался на драконовские комиссии при проведении валютообменных операций. Также он заявил, что попытался отменить обмен средств, чтобы не переплачивать, но это ему не удалось. По мнению украинца, банк нарушает правила и постановления НБУ. В Привате ответили на жалобу.
Об этом пишет «Хвиля», ссылаясь на один из отзывов на портале Минфин.
«Провел валютообменную операцию онлайн, решил сразу отменить, потому что не понравилась комиссия, которая в 50 раз превышает годовую ставку по депозиту. Однако оператор сообщил, что отменить подобную операцию нет возможности», — сообщил клиент.
Он добавил, что уровень сервиса и обслуживания в ПриватБанке резко ухудшился.
В банке пояснили, что переводы между картами, согласно условиям обслуживания, не отменяются.
Кроме того, информация о тарифах доступна на сайте банка и указывается на этапе создания перевода.
https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/media.my.ua/feed/33/da57e91172e218696277919ff33579ee.jpg
Напомним, ранее в ПриватБанке рассказали, как теперь получить наличные доллар и евро.