Пользователи оператора мобильной связи Lifecell массово жалуются на отсутствие связи, а по ряду заявлений некоторые не могут дозвониться в контакт-центр. В компании говорят, что уже работают над проблемой.
Жалобы на отсутствие связи начали появляться в комментариях под сообщениями Lifecell в соцсетях. Пользователи оператора указывали, что связи нет в Киеве, Львове, Владимире-Волынском, Николаеве, Кривом Роге, Бердянске, Кропивницком, Одессе, Луцке, Остроге, Днепре, Запорожье и других городах.
Люди жаловались, что нет ни мобильной, ни интернет-связи. Некоторые пользователи обращались за помощью в компанию, используя sim-карты других операторов.
Также ряд пользователей жаловались на неисправную работу службы поддержки и контакт-центра Lifecell.
В компании ответили, что выясняют причины неполадок: «Сроки решения вопроса будут известны после установления причин возникновения сложности». Сейчас официального заявления на сайте компании из-за проблем со связью нет.
читайте также
Користувачі одного з мобільних операторів скаржаться на відсутність зв’язку на Львівщині та Тернопільщині