Генеральный директор Facebook Марк Цукерберг в августе поручил продвигать в ленте социальной сети истории с позитивной повесткой о деятельности Facebook, сообщила газета The New York Times (NYT) со ссылкой на источники. По их сообщениям, в рамках тестирования компания начала обеспечивать приоритетную выдачу таких новостей в трех городах США.
В городах, где тестируется продвижение позитивных историй о Facebook, такие записи отображаются с логотипом социальной сети. В ленте продвигаются как новости местных СМИ, так и сообщения, опубликованные самой компанией. Facebook надеется, что это поможет улучшить публичный образ компании, отметили источники NYT.
Проект под кодовым названием «Усиление» (Project Amplify) был инициирован в январе, когда руководители компании обсуждали идею более агрессивно реагировать на кризисные истории в прессе, сообщает NYT. Компания изменила публичную политику и стала реже приносить извинения после скандалов, отмечают источники газеты. Один из участников внутренних собраний сообщил изданию, что несколько руководителей выразили недовольство решением Facebook продвигать позитивные истории о себе.
Facebook подвергается критике со стороны общественников, ученых и представителей власти. В июне президент США Джо Байден обвинил социальные сети в том, что они недостаточно хорошо борются с дезинформацией о коронавирусе и тем самым «убивают людей». Позднее Facebook отключил аккаунты исследователей, собиравших данные о распространении политической рекламы в соцсети, и расформировал команду сервиса CrowdTangle, с помощью которого сторонние наблюдатели оценивали распространение дезинформации. В сентябре The Wall Street Journal опубликовала расследование, согласно которому руководство Facebook знает о способности соцсети причинить вред, но ничего с этим не делает.