Уряд затвердив нову форму типового індивідуального договору про постачання тепла, гарячої води й обслуговування тепломереж. На такі договори повинні будуть перейти всі жителі багатоквартирних будинків. Про це повідомили на сайті Міністерства розвитку громад і територій України.
У Кабміні повідомляють, що на нові договори українці повинні будуть перейти вже найближчим часом. При цьому варто зазначити, що в разі відсутності складання договору, постачальники послуг будуть публікувати такий договір на своєму офіційному сайті. При цьому автоматично буде вважатися, що всі абоненти були інформовані про це.
У новому договорі зазначено:
сума нарахувань за опалення буде змінена. У неї тепер буде входити сума за отримане тепло, абонентська плата, плата за техобслуговування внутрішньобудинкових мереж;
заміна, ремонт та обслуговування лічильників (в тому числі і будинкові) буде проводитися за рахунок споживачів;
у новому договорі вже прописали можливість зміни тарифів;
у тариф на опалення входить плата за виробництво, транспортування та постачання теплової енергії;
за бажанням споживача можна вносити авансові платежі;
оплачувати рахунок потрібно не пізніше останнього дня місяця, наступного за розрахунковим;
споживач має право безоплатно здобувати інформацію про тариф, претендувати на перерахунок, якщо послуга не надавалася або була неякісна;
якщо споживач не вкаже терміни, за які він здійснює оплату, постачальник має право зарахувати цю суму в рахунок старого боргу;
споживач зобов’язаний своєчасно вносити оплату за послугу і пускати контролерів в будинок на першу вимогу;
якщо квартира споживача відключена від опалення, то він все одно змушений буде оплачувати рахунки і покривати витрати на опалення місць загального користування;
постачальник має право обмежити або повністю припинити подачу послуги при несплаті або оплаті в неповному обсязі;
штраф за несвоєчасний платіж за опалення становить 0,01% від середньодобової вартості послуг за кожен день прострочення;
постачальник звільняється від відповідальності, якщо доведе, що на стику внутрішньобудинкових систем та інженерних систем послуга була потрібної якості. Якщо провину постачальника вдасться довести, то штраф-0,01% від середньодобового тарифу (тариф буде братися за минулий сезон, а не той, що діє).
Нагадаємо, в Україні під час опалювального сезону 2021-2022 року тарифи підвищувати не планують, однак ціни на тепло формуються місцевою владою.
Тим часом вже відомо, що тарифи на тепло і гарячу воду зростуть. Найбільш відчутне подорожчання може бути в невеликих містах.
Читайте також:
Як зміняться тарифи на тепло і гарячу воду під час опалювального сезону: пояснення Шмигаля
Новий опалювальний сезон: які сюрпризи підготувала влада для українців
До кінця опалювального сезону ціна на газ для населення не зміниться – експерт