«Ощадбанк» отримує все більше і більше скарг на обслуговування клієнтів. Відзначаються всі можливі обмежувальні дії з боку найбільшого банку країни.
Підпишіться на Знай у Google News! Тільки найяскравіші новини!
Підписатися
В основному анонімні користувачі залишають негативні відгуки на сайті Мінфіну. 9 вересня 2021 року, українець розповів, що обслуговується у відділенні банку, яке розташовується в Голосіївському районі Києва. І протягом двох років у нього не було можливості передати постачальникам послуг показання квартирних лічильників через недосконалість інтернет-банкінгу «Ощад 24/7».
«Ощадбанк», фото: Знай.uа
«Ощадбанк» замовчує про цю проблему і тепер українець був позбавлений житлової субсидії, так як за весь цей час штучно утворилася величезна заборгованість перед комунальниками.
«На мої скарги з проханням вказати причини неотримання комунальниками показань лічильників «Ощадбанк» відповідає відписками, деякі з яких спеціально написані так, що їх фізично неможливо прочитати через низьку якість тексту. Ощадбанк робить все, щоб піти від відповідальності. Совісті нуль! Такого скотського ставлення до клієнтів немає в жодному іншому українському банку», — йдеться у відгуку.
Ощадбанк, фото: susidy.city
Співробітники «Ощадбанку» вже відповіли на негативний коментар про їх роботу. У повідомленні йдеться, що банк повинен провести платіж за вказаними реквізитами, але не звільнити клієнта від відповідальності за правильність і своєчасність передачі показників.
Негативний відгук про Ощадбанк, скріншот: Мінфін
У коментарях знайшлася людина, яка пояснила ситуацію. Він заявляє, що показання квартирних лічильників обліку ЖКГ-послуг відправляються окремо від платежів, до того ж — в строго визначені дати.
Нагадаємо, запитують особисті дані та баланс картки: Українка викрила ошуканців на ОЛХ, як влаштована афера
Як повідомляв «Знай.ua», Українка в «Ощадбанку» ледь не втратила останні гривні — у касі «з’їдають», як у банкоматі: «За що?»
Знай.ua писав, термінал Ощадбанку «з’їв» 2700 гривень, клієнт чекає грошей вже тиждень: «Сказали, Це ваші проблеми»