Государственный Приватбанк открыл в Киеве первое в Украине цифровое банковское отделение. Оно работает без традиционных касс и оснащено мультитачбарами, диджитал-экранами, киосками самообслуживания и т. п., сообщила пресс-служба финучреждения.
Следует отметить, что при входе в отделение распознавание клиента происходит с помощью биометрии.
Все необходимые услуги можно завершить в Приват24, воспользоваться мультитачбарами или обратиться за помощью к хостес. Для осуществления наличных операций отделение оборудовано несколькими универсальными банкоматами.
«Я бы назвал формат этого отделения Сoncept Store или даже Experience Store – именно здесь мы изучаем, какими именно новыми технологиями будет удобно пользоваться клиентам», – отметил заместитель председателя правления Приватбанка по развитию бизнеса Разван Мунтеану.
Кроме финуслуг, новое отделение в центре столицы выполняет функции коворкинга.
По словам вице-президента по работе с клиентами Mastercard в Украине и Молдове Анны Онищенко, совместно с банком консультанты Mastercard Advisors разрабатывали концепцию нового отделения, изучив опыт 30-ти успешных кейсов в 18 странах.
