Упродовж двох днів, від 16 до 18 січня, на адресу Уповноваженого із захисту державної мови надійшло близько 100 скарг щодо обслуговування українською. Переважно такі скарги надходили від Києва, Львова, Харкова та Одеси.
Про це повідомив мовний омбудсмен Тарас Кремінь в коментарі УНН.
«Протягом 16-18 січня на адресу Уповноваженого надійшло близько 100 звернень. Здебільшого це порушення, що стосуються сфери обслуговування споживачів — десь третина. Є зауваження до сайтів, інтернет-магазинів. До сайтів це щодо того, що стартова сторінка не українською мовою або взагалі немає української версії», — сказав Кремінь.
Він додав, що частково зафіксовані порушення, які стосуються реклами, освіти, державної влади місцевого самоврядування і транспорту.
“По регіонах найбільша кількість таких звернень надійшла якраз від Києва і Київської області, Львова, Харкова та Одеси. А з інших регіонів буквально по одному чи два звернення, не більше”, — додав він.
За його словами, секретаріат Уповноваженого готовий до збільшення скарг після закінчення локдауну, адже відкриються ресторани та кафе.
“Зараз, якщо говорити за сферу обслуговування, це передусім відмова спілкуватися українською мовою тих, хто працює в таких закладах. А по-друге, це наявність цінників не державною мовою. На адресу таких суб’єктів ми будемо надсилати вимоги про усунення також порушень мовного закону”, — зазначив Кремінь.
Нагадаємо, від 16 січня 2021 року всі надавачі послуг, незалежно від форми власності, зобов’язані обслуговувати споживачів і надавати їм інформацію про товари і послуги винятково українською мовою. У кав’ярнях, ресторанах, магазинах, на заправках та в банках до відвідувачів мають звертатися державною. Винятком є лише особисте прохання клієнта.