Правительственный контактный центр (ПКЦ) получил техническое оснащение для деятельности «горячей линии» по образованию для жителей временно оккупированных территорий.
Как передает Укринформ, об этом сообщил министр Кабинета Министров Олег Немчинов в Телеграмме.
«Сегодня государственное учреждение «Правительственный контактный центр» (ПКЦ) получило техническое оснащение для поддержки деятельности «горячей линии» по образованию для жителей временно оккупированных территорий», — написал Немчинов.
По его словам, оснащение было передано в рамках проекта «Доступ к образованию для студентов из неподконтрольных правительству территорий через поддержку деятельности правительственной «горячей линии», который был введен при поддержке Агентства США по международному развитию USAID в рамках проекта «Демократическое управление в Восточной Украине» .
По словам министра, передается дополнительное оборудование для хранения аудиозаписей разговоров специалистов с заявителями, в частности системы хранения данных для обеспечения бесперебойной деятельности правительственной «горячей линии» по вопросам образования для жителей временно оккупированных территорий.
«В рамках проекта уже были получены положительные результаты. Предварительное обучение с участием работников МОН и Государственной пограничной службы Украины позволило консультантам ПКЦ давать исчерпывающие ответы относительно образовательных процессов и возможностей, которые беспокоят жителей временно оккупированных территорий. Ученики неподконтрольных территорий имели возможность своевременно получать необходимую информацию и вступить в украинские вузы по упрощенной процедуре», — написал Немчинов.
Он добавил, что в течение 2020 года на «горячую линию» в целом поступило 7988 звонков. По результатам их обработки оформлены 8321 обращение. Специалисты ПКЦ давали консультации и разъяснения, прежде всего, об условиях поступления в высшие учебные заведения, получение документов об образовании, порядке регистрации и участии во ВНО, положениях Закона «О бесплатной правовой помощи», а также контактную информацию.
«Горячая линия» работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00 и является бесплатной.